坂田貿易支援事務所ってどんな事務所？坂田貿易支援事務所のご紹介
こんにちは、AIBA認定貿易アドバイザーの石川です！
最近、セミナーやブログ経由で弊所を知っていただいた方から、「坂田貿易支援事務所って何をしている事務所なの？」「坂田貿易支援事務所ってどんな人がやっているの？」とお問い合わせを受けることが多くなってきました。
今回はそんな方に向けて、坂田貿易支援事務所の成り立ちや、代表のご紹介、どういったことを大切にお仕事をしているかなどをお伝えします！
この記事はこんな方におすすめです
- ・坂田貿易支援事務所がどのような仕事をしているのか気になっている方
- ・坂田貿易支援事務所はどんな人が運営しているのか知りたい方
- ・坂田貿易支援事務所に仕事を依頼してみたいけど、どんな事務所かわからないのでためらっている方
目次
坂田貿易支援事務所とは
坂田貿易支援事務所とは
坂田貿易支援事務所は、貿易に関するあらゆる業務のアウトソーシング、貿易に関する相談に対するアドバイスやコンサルティング、貿易人材育成などを行う事務所です。
事務所は福岡にありますが、コロナ禍以降はリモートでの面談が主になったため、北海道から東京、神奈川、和歌山、山口、熊本、宮崎など日本全国からご依頼をいただくようになりました。
詳しいサービス内容は弊ホームページの「サービス・料金表」をご覧ください。
坂田貿易支援事務所 代表石川ってこんな人
坂田貿易支援事務所、代表石川についてご紹介いたします。
代表紹介
代表：石川ゆき（いしかわ ゆき）
坂田貿易支援事務所 代表
一般社団法人貿易アドバイザー協会 認定貿易アドバイザー
公益社団法人福岡貿易会 国際ビジネス相談アドバイザー
福岡県商工会連合会 エキスパートバンク登録専門家（貿易分野） 他
学生時代にニュージーランドに留学し、とても美味しいお菓子に出会った経験から、物を通して異なる国の人と人を繋ぎたい！と貿易業界に飛び込みました。神戸の輸出専門商社、大阪の工業製品メーカーの海外事業部で約10年間貿易や現地法人管理の仕事に従事しました。
その後結婚を機に退職して九州に移り住み、一般社団法人貿易アドバイザー協会（略称：AIBA）の貿易アドバイザー試験に合格し、2016年に坂田貿易支援事務所を独立開業して今に至ります。
趣味はお笑い番組の視聴です。苦手なものは運動です。
事務所名の由来
「なぜ石川さんなのに”坂田”貿易支援事務所なんですか？」とよく聞かれます。
坂田は私の旧姓で、設立当初は旧姓で仕事を続けるつもりだったことが理由です。（しかし、思っていた以上に手続きや調整が大変で、旧姓の使用は1年ほどで断念しました、、）
坂田貿易支援事務所の成り立ち
自ら売り込みに・・
上述のように結婚を機に退職して宮崎に移り住み、そこで貿易の仕事を探したのですが、地方のためなかなか貿易の求人が見つかりませんでした。
ホームページなどから輸出を行っている企業を探しては、「雇ってください！」と自ら売り込みに行きました。（今考えると結構行動力があったなと思います。）
しかし、実際に社長にお話しを伺うと、貿易を行っているとPRしている会社でも、実際の輸出案件は月に1回や二月に1回といったケースが多いのです。「普段は総務などの仕事をしてもらうことになるので、残念ながら坂田さんの能力を100％活かせる職場ではないと思います」というお話でした。
貿易業務の担当は誰？
そこでふと疑問に思い、「それではその月に1回の輸出案件はどなたが担当されているのですか？」とお伺いしたところ、「英語ができる社員に頑張ってやってもらっています。ただやはり慣れない業務がプレッシャーなのか、半年、1年で辞めてしまう子が多くて困っています」との回答でした。
これを読まれている方は思い当たることもあるのではないでしょうか。
「英語ができる」イコール「貿易ができる」ではないのですが、貿易のことを知らない方ほど「英語ができるんだったら貿易の書類も作れるだろう」と思ってしまうことが多いようです。（「そう、うちの社長もそうなんです！」という声が聞こえてきそうですね）
例えば私達はみな日本語を話しますが、日本語であれば契約書を作れるかと言ったら「それは弁護士や法律の知識がないとできないだろう」と考えるのが普通ではないでしょうか。それと同じで、英語ができても貿易の知識がないと英語の通関書類は正確に作ることができないのです。
知識がないにも関わらず貿易の書類を作るよう指示され、分からないことがあっても社内には聞ける人がいない。インターネットで調べても、様々なことが書いてあってどれが正解かわからない、しかも書類のミスは法律違反に直結してしまう…こんな状態では担当にされた方が長続きするはずがありません。
貿易手配の外注を提案
そこで、私はその会社に「それではその月に1回の貿易の手配を、私に外注してみませんか？」と提案させていただきました。
そうすればその会社はしっかりと貿易の知識を持った人に作業を任せることができますし、私は私でそういった会社を複数集めることができれば、貿易に携わる仕事を続けることができると思ったからです。
貿易実務代行事務所としてスタート
こうして、坂田貿易支援事務所は2016年に、まずは貿易実務代行を行う事務所としてスタートしました。
そこから各企業の経営者や貿易担当の相談相手としての貿易コンサルティング業務、新しく貿易スタッフを育てたいという企業からの依頼で貿易人材育成サービスを開始し、その後様々な公的機関からセミナー講師やアドバイザーのお仕事も受託するようになり、現在に至ります。
創業から現在までに支援した企業は坂田貿易支援事務所として約100社、公的機関の専門家・アドバイザーとしては約300社、講師として登壇したセミナーは約70本になります。
坂田貿易支援事務所が大事にしていること
もともと、上述のように「困っている会社や貿易担当者の助けになれば」という気持ちで始めた仕事ですので、いわゆるコンサルティング会社にはなりたくないと思っていました。
コンサルティング会社らしくない、コンサルティング会社になるために、まず私が「コンサルティング会社のこういうところが嫌だな」と思うところを全て逆にしてみようと思いました。
例えば、多くのコンサルティング会社はホームページに料金を掲載していません。
料金を見て高いと感じた人が問い合わせを控えてしまうと商機を逃してしまうためです。
まずは“料金の提示”をきっかけに問い合わせを促し、メールアドレスや会社名、電話番号などの情報を取得して、そこから継続的な営業につなげる狙いがあります。
私はそのような“問い合わせ前提の戦略”にどこか不誠実さを感じていたため、坂田貿易支援事務所ではすべてのサービス料金をホームページ上に明記しています。
お問い合わせいただかなくても、お客様が事前に料金を把握できるようにすることで、安心してご検討いただける仕組みにしました。
さらに、自分がお客様の立場だった場合を考えると、料金やサービスについて少し確認したいだけなのに、一度問い合わせをした途端に何度も営業連絡が来るのは避けたいと思いました。
そこで、坂田貿易支援事務所ではお問い合わせに対する回答やお見積りの回答を行ったあとは、お客様から再度ご連絡があるまではこちらから一切営業のご連絡を差し上げない、というルールにしました。
この取り組みはお客様に安心感を与えたようで、お問い合わせの件数に加えて、ありがたいことにご依頼自体もむしろ増える結果となりました。
私達は、皆様の心のどこかに坂田貿易支援事務所のかけらを残していただいていて、本当に必要な時に思い出してご連絡をいただけるのをお待ちしています。
最後に、私自身「コンサルティングを一度依頼すると、やめどきが分からず延々と続けなければならないのでは…」という不安を感じていたことから、坂田貿易支援事務所では“自走”を目標としたコンサルティングを心掛けています。
既存社員の教育、伴走支援を経て、平均3年程度で卒業される企業様が多いです。
もちろんずっと相談相手として側にいてほしいと、長いお付き合いをさせていただいている企業様もいらっしゃいます。
その他にも、できるだけ専門用語やビジネス用語を使わず平易な言葉で説明すること、お客様に寄り添った伴走支援をすることなど、大事にしていることはいろいろとありますが、主にこれらが坂田貿易支援事務所が営業面で大事にしているポリシーになります。
坂田貿易支援事務所の一日
坂田貿易支援事務所が日々どのような業務を行っているのかをイメージしていただけるよう、ある一日のスケジュールを公開します。
9:00
始業
9:00～10:00
全体メールチェック、返信
貿易実務スタッフとのSNSでの打ち合わせ
お客様からのメールやSNSでの相談に返信
10:00～10:50
公的機関の貿易相談対応
10:50～11:00
お客様からのメールやSNSでの相談に返信
フォワーダーとの打ち合わせ
貿易実務スタッフとのSNSでの打ち合わせ
11:00～11:50
お客様との月例のオンラインミーティング、展示会準備の進捗確認
11:50～12:00
お客様からのメールやSNSでの相談に返信
フォワーダーとの打ち合わせ
12:00～13:00
お昼休み
13:00～15:00
セミナーの資料やミーティングに使用する資料作り
お客様からのメールやSNSでの相談に返信
15:00～15:30
セミナー主催者との打ち合わせ
提携商社との打ち合わせ
15:30～16:00
貿易実務スタッフとの打ち合わせ
16:00～17:00
ブログ執筆
セミナー資料作成
特定原産地証明書作成（代行）
お客様からのメールやSNSでの相談に返信
17:00
終業
皆様の身近な存在に
今回は、坂田貿易支援事務所について、成り立ちや代表のご紹介、どういったことを大切にお仕事をしているかなどをお伝えさせていただきました。
ブログやセミナーで坂田貿易支援事務所を知っていただいた皆さんにとって、少し私達を身近に感じていただけるようになれば幸いです。
▼香港にて、大好きな三国志の関羽と・・
